Problemas de humedad en una veranda de AKENA
Teníamos una veranda Akéna tipo "Clover" (madera / aluminio) construida en 2010. Desde el invierno 2013/2014 hemos tenido problemas con la humedad o incluso las heladas que aparecen en los tragaluces y paneles sándwich. Las rejillas de ventilación están cerradas, según lo recomendado por el técnico, y la calefacción eléctrica está configurada para protección contra heladas (7 °). Esta mañana -1 ° en el exterior y 11 ° en el interior y niebla en el techo. Después de varias llamadas y de enviar fotos a Akéna tengo la impresión de que alargan las cosas. No estoy seguro de qué hacer y dónde averiguarlo.
Esta veranda tiene una garantía de diez años. Por lo tanto, primero es necesario dirigirse a la empresa que proporcionó la instalación, o al fabricante, si la instalación la realiza directamente él, pero también preguntarle sobre lo que parece ser, al menos, un mal funcionamiento. Las cartas deben enviarse por correo certificado con acuse de recibo, describiendo el fenómeno con mucha precisión. Si al final del día uno u otro no responde a estas cartas, sigue siendo la vía legal. También puede acudir a una asociación de defensa del consumidor.
