¿Cómo se resuelve un problema posventa cuando el negocio se ha ido?

Tenemos un problema de presión en nuestro acumulador de agua caliente solar termodinámico Energy Panel de marca española, modelo Thermboil TB250E. No se pudo encontrar una empresa que nos pueda ayudar, porque no conocen el modelo. Enviamos un correo electrónico a esta empresa que no responde, el globo está en garantía, instalado en dic. 2013 como parte de un paquete de turbina eólica + panel solar + tanque de agua caliente. La empresa que nos vendió el ramo está en liquidación, Rev Solaire y no se puede localizar. ¿Conoce alguna empresa que pueda intervenir en la región de París? Gracias por tomarse el tiempo de leernos y espero que pueda ayudarnos.

Cuando la empresa ha desaparecido y el fabricante no reacciona, las posibilidades de reparación son limitadas. De ahí la imperiosa necesidad de confiar solo en empresas conocidas, que se han establecido durante mucho tiempo. Solo queda involucrar a un verdadero ingeniero de calefacción, no a un "vendedor de energías renovables" ...

Muchas personas también fueron víctimas de esta empresa. Puede ser interesante acercarse a las acciones grupales (tipo Rev Solaire en Internet) que parecen estar ocurriendo.

Hay muchas empresas calificadas en la región de París. Necesitamos acercarnos a la Unión de Empresas de Revestimientos de Plomería e Ingeniería Climática (GCCP).


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